77avc গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77avc প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("77avc", "আমরা", "আমাদের") এবং 77avc.club ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশের বিষয়ে একটি আইনি বিবৃতি।

77avc.club ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে বা এর পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয়টি একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

77avc সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে সংগ্রহকৃত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

77avc সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না। মার্কেটিং বা প্রমোশনাল বার্তার জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

77avc আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ধরনভেদে আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (কর ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১২ মাস।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের তারিখ থেকে ২৪ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রয়োজনীয় অংশ মুছে익্ষেপণমূলক (anonymized) করা হয়।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলো লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য পান। তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার জন্য একটি অনন্য খেলোয়াড় আইডি পায় — নাম বা ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে।
• নিরাপত্তা যাচাইকারী: স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট ফার্ম — শুধুমাত্র সিস্টেম পরীক্ষার জন্য, ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস ছাড়া।

সকল তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান 77avc-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

77avc ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 77avc Login বা কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

• পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের (bKash/Nagad) নিরাপদ গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।
• সমস্ত পেমেন্ট যোগাযোগ TLS ১.৩ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক চিহ্নিত হয়।

আন্তর্জাতিক AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) বিধিমালা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে 77avc নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) করে।

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহিত নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, সেলফি) নিম্নলিখিতভাবে সুরক্ষিত:

• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত — অনুমোদিত কর্মী ছাড়া কেউ দেখতে পান না।
• যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর মূল দলিলের ডিজিটাল কপি নিরাপদ ভল্টে স্থানান্তর হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় ভাগ করা হয়।
• আইনি ধারণ মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

77avc-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

77avc আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

• ২৫৬-বিট SSL TLS ১.৩ এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীর বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ।
• এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অ্যাকাউন্টে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 77avc ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা সাথে সাথে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

77avc প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি কমপক্ষে ১৪ দিন আগে প্রকাশ করা হবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করা বাঞ্ছনীয়।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণের তারিখ প্রকাশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অভিযোগ বা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।